中電賽龍《關注客戶--全面提高服務意識》培訓圓滿結(jié)束
2013-7-22 14:47:50
2006年11月10-11日,為配合中電賽龍公司的關注客戶--全面提高服務意識的宗旨，百年基業(yè)公司為中電賽龍進行了為期兩天的<全面客戶服務>培訓,本次培訓得到了中電公司的高度重視和充分支持，總經(jīng)理和人力資源總監(jiān)都親臨會場,作了培訓動員講話.百年基業(yè)在培訓前也充分了解學員現(xiàn)階段工作中的情況，歸納培訓需求及重點，有效地將關鍵的知識點融入到了培訓大綱中，并將實際案例編寫進教材，從而使教學更為客戶化。
本次培訓活動組織得有序周到，克服英文案例視聽的困難，一個個問題解決，同時讓學員分組進行回答，進行評比，課后再頒獎，競爭出智慧，大大地激發(fā)了學員們的積極性，學員們通過看到的問題，向老師作出不同角色的看法和思考結(jié)果，百年基業(yè)資深顧問張老師再加以引導、設身處地的為學員分析解決，學員們紛紛表示受益非淺，從心靈深處感受到一個好的客戶服務為企業(yè)創(chuàng)造的巨大價值。百年基業(yè)通過精心的準備和會場仔細的布置、以及培訓師完美的呈現(xiàn)，終于不負眾望，為中電交上了一份滿意,人力資源部當場拍板,讓中電所有的員工分期進行輪訓,全面提高服務意識,提高市場竟爭力。
二零零六年十一月
